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服务支持SERVICE

  • 处理器系列
  • 矩阵系列
  • 液晶拼接盒系列
  • 视频监控板卡系列
  • 云拼接系列
  • 安卓网络板卡系列
  • Q:单个或多个设备VGA/DVI无输入?
    A:1 检查单元板与信号源端接口是否接触良好;2 更换一条VGA或DVI线测试;3 该设备是否设置在相应输入状态;4 输入信号是否超出本产品的输入范围。
  • Q:所有拼接单元不受控?
    A:1 检查拼接软件的端口设置是否正确;2 检查串口线是否有损坏,与产品和PC的接口是否接触良好;3 检查PC的串口是否有问题,可换一台PC测试;4 拼接单元的地址是否设置正确,参见地址设置。
     
  • Q:不开机(电源指示灯不亮)?
    A:1 检查电源线是否有损坏;2 电源是否已接入市电;3 确认电源已打开;4 保险是否熔断。
  • Q:屏幕显示花屏?
    A:检查屏线是否插好,下位机程序是否烧录正确等待。
  • Q:通电后只亮背光?
    A:检查屏线电压是否跟屏电压一样,屏线是否跟屏对应,屏线是否连接好,等。
  • Q:上电后监视器不开机?
    A:检查220V供电线是否插好,电源板跟板卡直接的连接线是否已经接好,板卡的供电方式跟跳帽等是否对应上。
  • Q:WIFI信号差导致连接不上?
    A:在板卡WIFI天线接口接上WIFI天线后,信号强度有很大的提高,一般在此情况下,WIFI能连接上。
  • Q:HDMI/VGA/CVBS/YPbPr无信号?
    A:根据板卡规格是确保HDMI/VGA/CVBS/YPbPr各信号输入源接线正确,以及信号通道切换到相对应的信号源。
  • Q:红外触摸框没反应?
    A:如果红外触摸框根据板卡规格书接线正确的情况下没有反应,我司工程师需要针对不同的红外触摸框,板卡做相对应的适配工作,提供红外触摸框即可。
  • Q:M48A触摸一体机规格书
    A:M48A触摸一体机规格书
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